ד"ר יעל בודואן > בלוג מקצועי > פוסטים > עובדים אופטימיים

עובדים אופטימיים

דרושים לעבודה: אופטימיים זהירים ופסימיים במידה

סיני רותי, הארץ, 10.7.06

אומרים שאדם פסימי הוא אדם אופטימי עם ניסיון. אבל על-פי מחקר שיוצג השבוע בכנס השנתי של האגודה הישראלית ליחסי עבודה, פסימיות ואופטימיות אינם דבר והיפוכו – אדם יכול להיות גם אופטימי וגם פסימי בו בזמן. כך מצאה ד"ר יעל בודואן , כשיצאה לבחון את השפעתן של נטיות רגשיות על ביצועים במקומות עבודה.במחקרה של בודואן, מהמכון לחקר משאבי אנוש בארגונים שליד אוניברסיטת חיפה, השתתפו 657 עובדים מ-12 ארגונים – אנשי מכירות, אנשי שירות, אנשי מחקר ופיתוח בחברות היי-טק ועובדים במשטרה. המשתתפים מילאו שאלונים שנועדו לבחון את מידת האופטימיות והפסימיות שלהם. במקביל, הממונים של 473 מהעובדים התבקשו למלא שאלונים המעריכים את הביצועים שלהם בעבודה.נמצא כי עוצמה גבוהה של אופטימיות או פסימיות גורמת ביצועים נמוכים בעבודה, וכך גם עוצמה נמוכה של רגשות אלה. "המצב האידיאלי ברמה הארגונית הוא עובדים עם רגשות בעוצמות בינוניות", אומרת בודואן . ההסבר פשוט: עובד מאוד אופטימי חי באשליה שהכל יהיה בסדר, שדברים יסתדרו, והוא נעשה שאנן ואינו מעריך את המציאות בצורה נכונה, היא אומרת. עובד פסימי מאוד עלול להסתגר בתוך עצמו ולא לתקשר עם סביבתו. בודואן מצאה עוד שגם רגשות שליליים יכולים להיות מועילים במקום העבודה. למשל, כעס יכול להיות רגש חיובי אם הוא גורם לעובד לשפר את ביצועיו. כך גם לחץ, שבלעדיו העובד לא יתפקד, ותסכול שעשוי לגרום פריצת דרך אצל העובד ושיפור בתפקודו. בניגוד לחשיבה מסורתית, שעדיף עובד אופטימי ושמח על פסימי, בודואן מצאה שמידה גדושה של רגשות חיוביים אינה טובה. "עד רמה מסוימת זה אפקטיווי אבל רמה גבוהה, אופוריה, לא תאפשר לעובד להתמקד במה שהוא עושה", לדבריה.אחד הממצאים המובהקים ביותר במחקר נוגע לעבודה בהיי-טק. נמצא שלפסימים יש יתרון ברור מבחינת יעילות בעבודה על פני האופטימים, זאת משום שאנשים פסימיים חושבים שדברים עלולים להשתבש וכתוצאה הם מכינים אלטרנטיוות. אנשים פסימיים גם נוטים יותר לקחת סיכונים, תכונה רצויה בתחום המחקר והפיתוח. בודואן , יועצת ארגונית בחברת "פירמה פיתוח ארגונים", סבורה שבאמצעות ממצאי המחקר שלה ושל אחרים אפשר יהיה בעתיד להרכיב פרופיל רגשי לסוגים שונים של תפקידים, כשם שכיום דורשים סוגים מסוימים של כישורים, השכלה וניסיון תעסוקתי. בודואן גם מצאה שאנשים אופטימיים רואים עצמם יותר אופטימיים ממה שהם באמת – ופסימים רואים עצמם פסימיים יותר ממה שהם באמת, על-פי השאלונים שמילאו. הפער בין המציאות לבין ההערכה העצמית היה בין 20% ל-30%.

פורסם בתאריך- 10/07/2006

Share: